Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Abdullah Azwar Anas mendesak Pemerintah Kota Ternate, Maluku Utara mempercepat kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) berbasis digital.
Hal itu disampaikan Anas usai memberi materi kepada ratusan Aparatur Sipil Negara (ASN) lingkungan Pemkot Ternate, di Aula Kantor Wali Kota Ternate, Kamis, 24 Agustus 2023.
Anas menekankan jika MPP dihadirkan maka Ternate menjadi contoh pelayanan publik yang baik di Indonesia Timur.
“Saya desak kalau bisa Ternate mempercepat MPP dan segera buat MPP secara bertahap ke MPP digital, agar Ternate ini bisa jadi HAP (hasil aksi perubahan) yang bisa jadi contoh unyuk pelayanan publik di Indonesia Timur,” kata dia.
Ia bilang, Pemkot Ternate jika perlu, segera mengusulkan formasi CASN untuk talenta digital. Formasi ini diperlukan karena ke depannya banyak penyelesaian masalah yang berhubungan dengan digital.
“Karena sekarang ini hampir setiap dinas, setiap lembaga kadang berlomba-lomba membuat aplikasi. Kalau terlalu banyak aplikasi rakyat bingung untuk mengakses karena harus banyak akun yang diselesaikan,” jelasnya.
Anas juga mengingatkan pentingnya birokrasi berdampak, di mana sistem birokrasinya tidak terjebak dengan gaya masa lalu yang identik dengan menumpuk kertas dan menghasilkan rapat tanpa dampak.
“Maka perlu di-monev (monitoring dan evaluasi) mingguan. Siapa mengerjakan apa, jangan sampai kita terjebak dari rapat untuk rapat menyiapkan rapat tapi dampaknya kurang. Maka engine-nya ini kalau mobil harus diperbaiki, engine-nya itu apa? Birokrasi,” pungkasnya.
——
Penulis: Muhammad Ilham Yahya
Editor: Rian Hidayat Husni