Server PDN Gangguan, Imigrasi Tetap Layani Perlintasan dan Permohonan Paspor

Layanan pada unit pelaksana teknis kantor Imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian, termasuk tempat pemeriksaan Imigrasi pada bandar udara dan pelabuhan, sementara mengalami kendala.

Hal ini merupakan imbas dari gangguan kesisteman pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung, Kamis, 20 Juni 2024.

“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam. Kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” ujar Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim.

Kendati begitu, kata ia, masyarakat yang berada di bandar udara internasional yang akan melakukan penerbangan, tetap akan dilayani oleh petugas Imigrasi.

Dirjen Imigrasi mengatakan, sambung Silmy, meskipun sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan.

Untuk Sementara, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.

Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor Imigrasi hari ini untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namun Demikian, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.

“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat, apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” tutup Silmy.

—-

Penulis: Agus Salim Abas

Editor: Ghalim Umabaihi